重要安全提示 – MamaRoo 嬰兒搖椅

Important Safety Notice – MamaRoo infant swing

2022年8月16日

重要安全提示 – MamaRoo 嬰兒搖椅（型號 4M-005、1026 和 1037）和 RockaRoo 嬰兒搖椅（型號 4M-012）

我們寫信是想告知您有關4moms MamaRoo嬰兒搖椅（型號4M-005、1026和1037）以及RockaRoo嬰兒搖椅（型號4M-012）的部分型號。 4moms決定為消費者免費提供安全帶扣，以升級產品並確保其繼續符合國際最高安全標準。

受影響的型號包括下圖所示的型號。

你需要做什麼？

  1. 如果您持有購買上述 MamaRoo 或 RockaRoo 型號產品的消費者的購買記錄及聯繫信息，請您使用可在此處下載的信件與他們聯繫。

  1. 我們建議今後所有銷售的 MamaRoo 和 RockaRoo 嬰兒車都包含肩帶扣。如果您選擇繼續銷售上述任何未包含肩帶扣的 MamaRoo 或 RockaRoo 型號，請務必在每次銷售時向消費者提供一份隨附的通知（ 點擊此處下載）。請記錄消費者的聯絡方式，並在肩帶扣到貨後免費寄給他們。

  1. 我們在此附上海報或網站通知的副本供您下載，以便在商店和網路上使用。

本次升級不包含MamaRoo的其他產品。

您的問題已解答

我們理解您可能對4moms正在採取的行動有疑問。以下是我們嘗試解答的一些問題：

  • 4moms 為什麼決定採取這項行動？

4moms始終致力於改進產品，並確保其符合最高安全標準。 4moms已獲悉ASTM F2088標準即將更新，該標準為自願性標準，MamaRoo和RockaRoo產品均符合該標準。此次更新預計將縮短嬰兒搖椅或搖籃座椅下方繫繩的最大長度，因此4moms採取此項積極措施，以確保消費者使用的產品符合更新後的標準。

儘管 MamaRoo 和 RockaRoo 產品符合所有國際安全標準，包括最新版本的 ASTM F2088 標準，但當嬰兒搖椅或鞦韆不使用時，安全帶可能會垂在座椅下方，導致爬行的嬰兒有被安全帶纏住的風險，從而造成窒息危險。安全帶扣件的升級將消除此風險，並確保產品符合更新後的標準。

  • 擁有受影響產品的消費者該怎麼辦？

家中有會爬行的嬰兒的消費者，不應讓孩子在無人看管的情況下使用本產品，並應立即聯繫經銷商登記領取免費的安全帶扣。

  • MamaRoo 或 RockaRoo 是否發生過任何安全事故？

4moms 表示，在過去 12 年的產品銷售過程中，未發現美國以外地區發生任何安全事故。然而，4moms 獲悉美國曾發生過兩起歷史事故，兩名未乘坐 MamaRoo 嬰兒搖椅的嬰兒被安全帶纏住。 4moms 表示，未發現任何與 RockaRoo 搖椅相關的事故。

  • 你們是否向擁有受影響的 MamaRoo 或 RockaRoo 的客戶提供退款？

不。我們為所有擁有受影響的 MamaRoo 或 RockaRoo 的客戶免費提供肩帶扣升級服務，這是確保我們的客戶所享用的產品繼續符合最高國際標準的最快捷、最簡便的方法。

  • MamaRoo 5 是否受此問題影響？

不，MamaRoo 5 使用的是五點式安全帶，它不包含相同的肩帶設計，因此不需要肩帶扣。

此次升級可能會給您帶來不便，敬請諒解。感謝您的合作，也感謝您與我們攜手支持此項目。

如果您還有任何疑問，請隨時聯絡您的 Bloom & Grow 客戶經理，或致電我們的香港辦事處 +852 2815 0585。